CONTENIDO DEL PROGRAMA:

HS210 - SOPORTE A USUARIOS PARA NOTES (R5)

Descripción del curso:

Este curso capacita al personal responsable del soporte a usuarios finales de Notes y Domino a utilizar los recursos disponibles para encontrar soluciones a los posibles errores, problemas y preguntas más frecuentes que se les pueden presentar a los usuarios de Notes y Domino R5.

Dirigido a:

Usuarios de Notes y Domino R5 que darán soporte a usuarios finales de Notes.

Requisitos previos:

- Haber realizado la siguiente formación de Usuario Final Notes V5 a través de cursos presenciales o de autoestudio: Introducción al cliente Notes, Ampliación del cliente Notes, Trabajo con bases de datos Domino, Uso de la Agenda y Planificación.
- Conocimientos sobre el uso de sistemas operativos (Win95, WinNT, etc..).
- Comprensión de las comunicaciones de redes.
- Familiarización con Internet, World Wide Web y navegadores.
- Tres meses de experiencia como usuario de Notes o personal de soporte.

Contenidos del curso:

Al final de este curso, el alumno será capaz de:
- Describir la arquitectura Notes/Domino
- Instalar, configurar y actualizar el cliente Notes en las estaciones de trabajo
- Configuración y personalización del área de trabajo del cliente Notes
- Gestión y mantenimiento de bases de datos Notes
- Resolución de problemas comunes de los usuarios
- Configurar y resolver los problemas de los usuarios remotos de Notes
- Configurar y resolver los problemas de la replicación en los usuarios
- Solucionar problemas comunes de la Agenda y Planificación de los usuarios
- Configurar y solucionar problemas de los usuarios del Web

Duración: 3 días.

Incluye material oficial de Lotus Education.

902 120 570

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